Evaluación Psicológica como Herramienta de Diagnóstico Organizacional: Evaluación de la Salud Mental en una Empresa de Telecomunicaciones en Angola

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.20435/pssa.v1i1.3023

Palabras clave:

evaluación psicológica, salud mental, ambiente laboral, psicología organizacional y del trabajo, Angola

Resumen

Introducción: La evaluación psicológica desempeña un papel significativo en la psicología organizacional y del trabajo. Este estudio tuvo como objetivo presentar los resultados de un proceso de evaluación desarrollado para diagnosticar condiciones de salud mental en una empresa de telecomunicaciones en Angola. Métodos: Este es un estudio descriptivo y analítico. Se utilizaron diversas técnicas de recolección de datos. La encuesta principal se basó en un cuestionario en línea que incluía preguntas sociodemográficas, la escala DASS-21 para rastrear síntomas de depresión, ansiedad y estrés, el Cuestionario de Diseño del Trabajo y la Escala Reducida de Percepción de Apoyo Organizacional (EPSO-R). Se obtuvieron 1.503 respuestas. Resultados: Los resultados indicaron una prevalencia de síntomas moderados a graves de depresión (14,25%), ansiedad (15,3%) y estrés (8,32%). Las mujeres presentaron índices más elevados de prevalencia de síntomas de las tres condiciones en comparación con los hombres. El análisis mostró que características del trabajo, como la autonomía y el apoyo social, están negativamente asociadas con los síntomas de salud mental. Discusión: Los resultados sugieren la necesidad de intervenciones organizacionales enfocadas en promover el bienestar psicológico. Se destaca la importancia de adaptar los instrumentos a las especificidades culturales y contextuales. Conclusión: La evaluación demostró ser una herramienta útil para identificar riesgos psicosociales y proponer intervenciones dirigidas, contribuyendo a la mejora del ambiente laboral y del bienestar de los empleados.

Biografía del autor/a

João Manuel Saveia, Universidade Católica de Angola

Doutor em Psicologia pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). Professor da Universidade Católica de Angola (Ucan). Atualmente, é diretor do Gabinete de Avaliação e Gestão da Qualidade da Ucan e membro da Coordenação de Especialização em Gestão do Ensino Superior, um curso financiado pela União Europeia. Membro honorário da Associação das Instituições de Ensino Superior Privadas Angolanas (Aiespa).

Adriano de Lemos Alves Peixoto, Universidade Federal da Bahia (UFBA)

Doutor em Psicologia pela University of Sheffield (Institute of Work Psychology). Professor permanente do programa de Pós-Graduação do Instituto de Psicologia da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Atualmente, é o superintendente de Avaliação e Desenvolvimento Institucional da UFBA.

Daiane Rose Cunha Bentivi, Universidade Federal da Bahia (UFBA)

Estágio pós-doutoral em Psicologia pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). Doutora em Sociologia pela Universidade do Porto (Portugal). Mestre em Psicologia Social e psicóloga pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Membro do Grupo de Trabalho “Trabalho, Gestão e Saúde Psicossocial” do Conselho Federal de Psicologia (CFP).

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Publicado

2025-09-22

Cómo citar

Saveia, J. M., Peixoto, A. de L. A., & Bentivi, D. R. C. (2025). Evaluación Psicológica como Herramienta de Diagnóstico Organizacional: Evaluación de la Salud Mental en una Empresa de Telecomunicaciones en Angola. Revista Psicologia E Saúde, 17, e17473023. https://doi.org/10.20435/pssa.v1i1.3023

Número

v. 17, 2025

Sección

Dossiê: “Avanços e Desafios da Avaliação Psicológica”

Licencia

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